わたしたちはスイーツという名の甘い“おかしのたね”を、大切に育てています。
この“おかしのたね”たちは、皆さまに笑顔がこぼれるように、美味しく召し上がっていただいて、初めて花開き（完成）ます。
わたしたちだけでは、作り上げる事ができない、お客様（あなた）とスイーツ（わたし）は、ふたりでひとつ。
そんな想いを込めて誕生した、sweets laboがone for two –おかしのたね– です。

店舗紹介

オンラインショップ、テイクアウト(店頭受取)商品の販売がございますのでご注意下さいませ。


●店頭販売は現在ドーナツ専門店(ドリンク等も有)として、週に1〜2回(土日のみ)の営業となっております。営業日は当店のInstagramにてご確認下さいませ。テイクアウト商品は、ドーナツのご予約となります。詳細はテイクアウトドーナツのページより、ご注意事項等をご確認下さいませ。

営業日・営業時間

店舗：11時～17時(売り切れ次第終了)

アクセス

one for two -おかしのたね-
sweets labo webshop

兵庫県神崎郡福崎町南田原2232-1
福崎南インターを降りて車で1分

【ご注文数について】

ひとつずつ丁寧に時間をかけ、こだわりの素材で作らせていただいおります為、数に限りがございます。
お一人様あたり一度にご注文できる商品の数はそれぞれ（スイーツごとに）数量を決めさせていただいております。数量は各商品ページに記載しております。
大量注文につきましては、お早めにお問い合わせいただければ、対応が可能な場合がございます。
お問い合わせは、お問い合わせメールよりご連絡下さいませ。

【のし紙について】

大変申し訳ございませんが冷凍発送商品のため、「のし紙の文字がにじむ」など耐久性の面からご迷惑をおかけする可能性を考慮し、のし紙のサービスは現在お断りさせていただいております。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

【ラッピング・紙袋 • 贈答品にされる場合】

商品はすべてそれぞれラッピング包装済みとなっております。
紙袋は１商品につき１枚をセットとし、発送用段ボール内に同梱させていただいております。
またラッピング済みの商品パッケージ内に同梱の商品冊子には価格表示はしておりません。
贈答品にご活用いただける仕様となっておりますが、発送用の段ボール内には、納品書を同封させていただいております。
商品を一度お手元に届いてから贈答品としてご活用される場合は、発送用段ボールから商品を取り出していただき、同梱しております紙袋をご活用下さいませ。
その際商品の状態管理には十分にご注意下さいませ。(特に解凍が必要な商品、冷蔵商品は取扱にご注意下さいませ)当店では一切の責任を負い兼ねます。ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
また直接当店よりご注文者様から贈り主様に発送される場合は、必ず備考欄にお書き添え下さいませ。
発送段ボール内に納品書の同梱の有無、ご注文者様のお名前の明記の有無等、送り状に送り主様のお名前の明記の有無等ご注文時に記載下さいませ。
(当店ではのし紙については対応しておりません。)
発送段ボールに貼り付けの送り状には、送り主の記載は当店の情報を記載しております。
その為、納品書を同梱しない場合、送り主様のお名前が記載されない状態となります。 ご注文の際にはご確認の上、ご注意の程よろしくお願い申し上げます。

【商品の発送料金について】

＊発送先が同一住所に限る＊
●１～３個目　1回分の送料
●４～９個目　通常追加送料が発生致しますが、当店が負担させていただきます。
１０個以上のご注文をご希望のお客様は、ショッピングガイドよりご確認下さいませ。
冷凍商品と常温商品を同梱して発送させていただく場合がございます。詳しくは各商品ページをご確認下さいませ。 ＊食品につき発送後のキャンセルはできません。

【複数注文について】

一回のご注文での複数配送先には対応しておりません。
ご不便をおかけしますが、配送先ごとにご注文下さいますようよろしくお願い申し上げます。

【保存方法・お召し上がり方】

【冷凍商品】
当店では急速冷凍技術を使用し、防腐剤などを使用せずにおいしさを閉じ込めております。
そのため冷凍クール便にて発送させていただいております。
必ずお召し上がりになる前に、冷蔵庫に入れ、冷蔵庫内で解凍してからカットしてお召し上がり下さいませ。
常温での解凍は傷む原因になります。
また電子レンジでの解凍は状態の変化、風味が落ちてしまうため避けて下さい。
必ず解凍方法をご確認いただき、冷蔵庫で解凍の上、冷蔵庫で保存、解凍された当日中にお召し上がり下さいませ。
賞味期限は冷凍状態での目安期間となります。
再冷凍は品質保持が出来ないため、お避け下さいますようよろしくお願い申し上げます。
【その他常温、冷蔵商品について】 各商品ページに記載しております。ご確認の上、ご購入下さいませ。

【商品の安全・安心について】

当店の商品は、厚生労働省登録検査機関にて、保存検査、成分検査により賞味期限の基準、品質管理の基準にしております。
また商品製造には最新のスチームコンベクションオーブン、急速冷凍機（急冷）を使用し、食品安全衛生マニュアルを徹底管理し、素材の品質を保持しております。

【冷凍、冷蔵商品の同時注文について】

冷蔵、冷凍商品は同時注文は同梱できない商品となっております。〈常温商品との同時購入可能〉 その為お手数をおかけいたしますが、ご注文は冷凍、冷蔵それぞれ分けてご購入下さいませ。 〈お会計を分けていただきますようよろしくお願い申し上げます。〉

順次、ご注文順に発送させていただいております。
冷凍商品（生もの）になりますため、申し訳ございませんが、配送日時のご指定には対応しておりません。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

商品の発送はご注文をお受けし、決済完了の確認が済み次第、順次ご注文順に5日～1週間程度を目処に発送予定となっております。（クレジットカード決済の場合は、即時決済完了となります）

天候により配送業者の状況、素材の入荷状況などにより、発送が予定よりも遅れる場合がございます。何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

発送完了後は、発送完了通知にお知らせメールが届きますので。登録メールアドレスはお間違いのないように、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。

● 配送業者：ヤマト運輸株式会社

● クレジットカード決済



● コンビニ決済・Pay-easy



※ 代引き不可
お支払い手続きが確認出来次第、準備が整った商品からご注文順に発送させていただいております。
コンビニ決済をご利用の場合は、ナマモノ商品となりますため、5日以内にご入金の確認がとれない場合自動キャンセルとなります。ご注意下さいませ。

大変申し訳ございませんが、基本的にキャンセルには対応しておりません。
ご購入前に、今一度内容をお確かめの上、ご注文下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またご注文情報の不備やお届け先のご不在などで消費期限内にお届けできない場合であっても、キャンセルは出来兼ねます。
事前に発送通知メールをお送りしておりますため、何卒ご対応いただききますようよろしくお願い申し上げます。
お客様の商品の管理の状態や、落下、開封済み商品の返品、返金も致し兼ねます。商品に不具合が発生した場合は、商品をそのままお取り置きいただきお問合せページよりご連絡の程よろしくお願い申し上げます。
何卒、ご了承いただいた上で、ご購入の程、よろしくお願い申し上げます。

Q, お日保ちについて【冷凍商品の場合】

A, 当店ではおいしさをそのまま閉じ込める急速冷凍にて発送させていただております。
消費期限は、製造日から3～４週間となります。
商品到着後、消費期限内に冷蔵庫にて解凍し、解凍された場合は当日中にお召し上がり下さいませ。
同梱しております、冊子をご一読下さいますよう宜しくお願い申し上げます。 ※常温、冷蔵商品につきましては各商品ページに掲載しております。

Q, 大量注文について

A, 冠婚葬祭やイベント等、大量注文をご希望の場合は、日程や個数によりお引き受けできる場合がございます。
お問い合わせページよりご連絡下さいますようよろしくお願い申し上げます。

Q, 商品の素材・アレルギー対応について

A, 当店の商品には、一部に卵、乳成分、小麦、大豆が含まれています。また米粉加工場にてそばも取り扱いしております。商品に使用されている素材につきましては商品パッケージ、ホームページにもできる限り詳細を記載しておりますが、お客様ご自身の判断でご購入、お召し上がり下さいますようよろしくお願い申し上げます。
当店では一切の責任は負いかねますのでご了承下さいませ。
また素材の詳しい情報(メーカー、ブランド等など)については、当店のレシピ開示つながる素材情報となりますため、開示は致しておりません。

Q, 複数配送先について

A, 一回のご注文での複数配送先には対応しておりません。
ご不便をおかけしますが、配送先ごとにご注文下さいませ。

Q, 購入後にメールが届かない

A, 自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in となっております。
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、全てのメールフォルダをご確認下さいませ。
また、メールのフィルタリング機能により、送信しましたメールが自動的に受信拒否されている可能性もございますので、メール設定もご確認下さいますようよろしくお願い申し上げます。

※ 自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合がございます。
※ 一度システムから自動送信されたメールは、再送することができません。
※ ショップからのご連絡は、okasinotane@one-for-two.com のアドレスからさせていただいております。

申し訳ございませんが、お電話によるお問い合わせni は、対応致しておりません。
ご注文、お問い合わせは当店ホームページよりよろしくお願い申し上げます。

また、当店のInstagram(インスタグラム)からのメッセージやコメント、ダイレクトメッセージやメールからのご注文やお問合せは確認漏れが生じてしまい、お客様にご迷惑をおかけするリスクがあります為、受け付けておりません。

▲料理研究家　松本有美（ゆーママ)の公式Instagram、blog等のSNSからのお問い合わせは運営が異なります為、ご遠慮くださいますようよろしくお願い申し上げます。

【以下の内容をご確認頂き、ご注文手続きをお願い致します】

◉１会計につきドーナツは１0個までのご注文となっております。(例外日はお知らせバナーにてHP上に記載)
( ⚠︎10個を超えるご注文のあったお客様には、担当よりメールにてご連絡させていただき、上限数量内にてご注文の取り直しをさせていただいております。その際、一度キャンセル手続きをさせていただき、再度ホームページよりご注文手続きをお願いしております。(在庫状況によってはご予約できなくなる可能性がございます。)
またご連絡が取れない場合は自動キャンセルとさせていただく場合がございますので、ご注文数量には何卒ご注意いただき、再度ご確認下さいますようよろしくお願い申し上げます。

◉テイクアウトドーナツは店頭にてお受け取りいただく商品となります。
発送、配達は致し兼ねます。
必ず店舗までご来店いただき【ご予約完了メール通知】が確認できる物をご持参の上、お受け取り日時にご来店下さいませ。

◉ドーナツの賞味期限は当日中(生もの)となりますため、ご注文後のキャンセル、お受け取り日時の変更はいかなる場合であってもお受け致し兼ねます。何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

◉ご予約商品お受け取り日当日、ご都合によりご来店時間に遅れる場合は、必ずお電話(0790 33 9778)にてご連絡下さいますようよろしくお願い申し上げます。
またお時間より早めにご来店いただきましても、ご注文商品をお渡しする事は致し兼ねます。
ご予約時間が集中した場合、お待たせする場合がございます。
◉ご予約は商品のお渡し確約であり、待ち時間をなるべく最小限にする為のシステムではございますが、上記の記載にもあります通り、ご予約時間が集中した場合には、順にお待ちいただきますようお願い申し上げます。

◉ご注文受付完了後に、ご予約受取当日の営業終了時間までにご来店いただけない場合は、ご予約商品の準備(お取置き)が完了しておりますため、料金の返金対応は致しておりませんのでご注意下さいませ。
・大量注文につきまして、お早めにお問い合わせいただければ、対応が可能な場合がございます。 お問い合わせは、お問い合わせメールよりご確認くださいませ。

【お受け取り方法】ーご予約完了メールのご確認ー

◉商品のご予約注文手続き終了後、noreply@thebase.inのアドレスより『【one for two おかしのたね】ご注文について受付可能か確認しております。』といった件名のメールが送信されます。
(送信がない場合はアドレスの入力ミス、迷惑メールフォルダ、ネットの接続状況の不具合をご確認下さい)
当店にてご予約内容の確認が取れましたら、同アドレスより『テイクアウトの受付が完了しました』という件名のメールが、送信されますので、メールの送信をもってご予約が確定となります。
また商品のお受け取りには『ご予約完了メール(テイクアウトの受付完了)』のご提示が必須となります。
『ご予約受付完了(テイクアウトの受付完了)メール』は削除せずに保存、またはスクリーンショット、印刷等をよろしくお願い致します。

◉ご来店時にご予約完了メールの確認ができる物をお忘れになった場合は、トラブル防止のため、身分証明書、又はご注文内容をご確認させていただきます。確認が難しい場合、商品のお渡しは致し兼ねますので、お忘れのないようご注意下さいませ。
◉テイクアウト商品に関しましては、コンビニ決済、代引き決済はご利用はできません。クレジット決済のみとなります。

テイクアウトドーナツに関するお問い合わせについて

◉お電話でのお問合せは、大変申し訳ございませんが基本的にお受けしておりません。
◉ご予約は統一化を図り、トラブル防止のためホームページからのみとさせていただいております。
◉ご注文商品のお受け取りの際、ご来店時間に間に合わない場合は、必ず営業時間内にお電話(0790 33 9778)にてご連絡をお願い致します。メールでのご連絡は確認ができない場合がございますため、ご遠慮下さいませ。30分ほど遅れるなどは問題ございません。道中お気をつけてお越しくださいませ。ご予約時間より早めのご来店はご遠慮下さいませ。
◉大量注文(イベント用など)のご相談はメール(okasinotane@one-for-two.com )、またはお電話(0790 33 9778)までお問合せ下さいませ。日時、ご注文数によってお引受け可能な場合がございます。

決済方法について

● クレジットカード決済



※ コンビニ決済、代引き不可

購入手続き後にメールが届かない場合について

A, 自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in となっております。
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、全てのメールフォルダをご確認下さいませ。
また、メールのフィルタリング機能により、送信しましたメールが自動的に受信拒否されている可能性もございますので、メール設定もご確認下さいますようよろしくお願い申し上げます。

※ 自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合がございます。
※ 一度システムから自動送信されたメールは、再送することができません。
※ ショップからのご連絡は、okasinotane@one-for-two.com のアドレスからさせていただいております。